个人联系度是品牌价值的情感要素。也就是说一个品牌要和消费者个人建立联系,保持个人的沟通。和消费者建立个人联系,就要回归到人的本源。
营销有很多的误区,认为时尚的广告,热闹的活动,华丽的包装就是营销。其实,人性都是朴素的,感动不是华丽的辞藻,只是我们最朴素的需求。感动营销应该抛弃华丽外表,回归本源。
感动通常和家庭有关,和孩子有关。从来没有听说孩子用华丽的辞藻和时尚的包装。相反,就是由于孩子的单纯,还有其语言表达能力差,才更容易让人感动。柯达胶卷的广告,从来都有孩子,从来是普通生活的场景,孩子的哭,孩子的笑,孩子的尴尬,孩子的顽皮,感动了一代又一代人。
感动通常和人性有关。“立邦漆”在草原上的小屋和泉水一般的音乐,那样让人喜悦和感动,就是自然的力量。人性不喜欢虚伪复杂,喜欢单纯和简单的,喜爱温暖和友谊,真诚与和谐。
无论科技多么进步,社会如何发展,每个人内心都有对于人性的渴望。现代社会缺乏历史传承,诚信匮乏,传统丢弃,社会凝聚力差。唯有如此,特别需要回归人性,人们也特别容易被人性感动。
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